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*CONDICIONES DE ENVÍO VINTT YACHT

RETRASO EN LA GESTIÓN DE PEDIDOS

Vintt Yacht se reserva el derecho de demora justificada o no en la gestión de los pedidos, si transcurridas 48 horas el cliente no ha recibido notificación del estado del pedido puede ponerse en contacto con Vintt Yacht para solucionar la incidencia.
La demora en la gestión no otorga el derecho al cliente para la cancelación o reembolso.

Vintt Yacht utiliza el servicio de Paquetería SEUR 24. El cual ofrece envíos en 24 horas.
Vintt Yacht no se hace cargo de los retrasos en la entrega de los paquetes ni en los desperfectos ocasionados durante el transporte.


CANCELACIONES

Cualquier cancelación tendrá un coste del 20% sobre el valor de la factura (impuestos y gastos de envío no incluidos), debiéndose notificar vía e-mail a info@vinttyacht.com en un plazo inferior a 1 hora des de la aceptación del pedido. Si transucurrido dicho tiempo no se ha recibido notificación alguna no se podrá cancelar el pedido, por lo consiguiente se derivan a las condiciones de devolución especificadas a continuación.

-En el proceso de cancelación Vintt Yacht reembolsará la cuantía del producto (descontando el porcentaje anteriormente mencionado por gastos de gestión, 20% sobre el importe de la factura sin Impuestos ni gastos de envío) y no haciéndose cargo de los gastos de transferencia de divisas (coste 3€).


DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

-Las devoluciones de los productos se podrán efectuar en un plazo inferior a 7 días naturales desde la recepción del paquete, debiendo notificarse mediante un e-mail a info@vinttyacht.com, identificando el nombre de cliente y la referencia del pedido o producto.

-Se aceptarán las devoluciones de todos los productos a excepción de los productos que se encuentren dentro de la sección “Baterias” siempre y cuando no se haya modificado, alterado o abierto el envase del mismo.

-Se aceptan devoluciones de productos en estado de “Oferta”, o de “Promociones especiales”.

-La devolución no conlleva el reembolso del coste del producto, sino que el importe abonado podrá destinarse a otras compras en Nauticavintt.com.

-El proceso de devolución conlleva un recargo de 20€ que se deducirá del importe del vale de descuento utilizable en nauticavintt.com.

-El coste de la devolución (envío) irá a cargo y a costa del cliente y la recepción no se demorará más de 10 días naturales des de la notificación de la devolución. Dirección de envío: Riera Capaspre 114, 08370 Calella(BCN).

-Una vez nauticavintt.com reciba el paquete y analice su estado notificará al cliente mediante e-mail la confirmación o negación de la devolución. Si dicha devolución es positiva se generará el vale de descuento coincidente con el importe del artículo, quedando excluidos los gastos de envío e impuestos para la creación de los vales de descuento. De ser una resolución negativa, se notificará al cliente dicha resolución mediante e-mail informando de los resultados; una resolución negativa no permite la creación del vale de descuento (con sus condiciones anteriormente especificadas) y el cliente decidirá sobre la gestión del producto, excluyendo a nauticavintt.com de cualquier gasto derivado de dicha decisión.

El incumplimiento de cualquier punto anteriormente mencionado sobre políticas de cancelación, devoluciones o reembolsos, cancelará automáticamente el proceso en cuestión. No permitiendo cancelaciones, devoluciones ni reembolsos.

Vintt Yacht S.L. queda excluida de toda responsabilidad por el posible desperfecto de los artículos producido durante el envío.

CAMBIOS DE PRODUCTO

Nauticavintt.com permite el cambio de producto, entendiendo el cambio como una devolución y una posterior compra. Por lo tanto dicho proceso queda descrito en el apartado anterior “Devoluciones y reembolsos”.
Si el cambio es producido por una información errónea en el sitio web nauticavintt.com, Vintt Yacht cargará con los gastos de envío para su devolución. Siendo las demás condiciones de arriba mencionadas válidas para éste proceso.

*CONDICIONES DE ENVÍO GENERALES SEUR ESPAÑA

1. Las presentes condiciones serán de aplicación para los servicios contratados en defecto de pactos específicos. SEUR tiene a su disposición en el libro de tarifas y en la web seur.com, las condiciones de cada servicio o producto que el remitente acepta y conoce.
2. Los datos contractuales sobre la naturaleza de la mercancía, nombre y dirección del destinatario y remitente, son facilitados por éste bajo su responsabilidad no siendo comprobados por SEUR, salvo grave riesgo u orden de la autoridad competente.
3. La prestación de los servicios se efectuará de lunes a viernes, salvo sábados mañana para aquellos envíos en los que se contraten los servicios complementarios Entrega en Sábado y/o Recogida en Sábado. En el cómputo temporal se excluyen los días festivos y sábados. Los servicios S-10 podrán ser entregados antes de las 11h. en poblaciones a una distancia superior a 50 km desde la central SEUR de destino. Si no se efectuara la recogida del servicio en el transcurso de 24h desde su solicitud, por motivos imputables a SEUR, el máximo indemnizatorio correspondiente será el 10% del porte.

RETRASO EN LA ENTREGA

En caso de incumplimiento del plazo de entrega pactado, la indemnización no excederá del precio satisfecho por el cliente. Si es parcial se indemnizará a prorrata. No se considerará incumplimiento de plazo de entrega el causado por ausencia o cambio de domicilio del destinatario, destinatario o dirección desconocidos, impago de portes, suplidos o reembolsos, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en 2º intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito u otras no imputables a SEUR. Quedan excluidas de esta garantía las mercancías enviadas “a recogerán” en el domicilio o almacenes de SEUR en destino. SEUR no será responsable por el retraso de la entrega en envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla cuando esté motivado por causas ajenas a SEUR (demoras de compañías aéreas, marítimas, etc.).

MEJORA DE COBERTURA DE RESPONSABILIDAD

En defecto de consignación expresa del valor de la mercancía transportada, la responsabilidad máxima de SEUR por las pérdidas o averías, está limitada como máximo a la cantidad de 33 e por kilo de peso consignado, con un límite máximo indemnizatorio de 1.800 e por expedición (MULTIBOX (MB) y MULTIDOC (MD) será 33 e por sobre). A los referidos efectos de cobertura de la indemnización anterior, sobre el precio del porte se cargará un 8% en concepto de la citada mejora de cobertura, (mínimo 1,82 e por expedición) excepto en los productos MB, MD, MULTIPACK (MP) que lo llevan incluido en el precio. No aplicable a los servicios TÚMANDAS y SEUR BICI limitados según Ley 15/2009. No se indemnizarán daños en mercancías perecederas como consecuencia de la acción temporal si se entregó la mercancía dentro del plazo pactado.

SEGURO VALOR DECLARADO

El cliente tiene la posibilidad de suscribir para el transporte un seguro suplementario que cubra, con declaración de valor real, los daños que las mercancías puedan sufrir hasta dicho valor. El coste de este seguro será del 1,25% (salvo SEUR FRIO que es del 2% y no se aceptan valores superiores a 6.000 e) del valor declarado (mínimo 3,26 e). En este caso no se aplicará el recargo dispuesto en el apartado 5. Lo anterior no exime al cliente de la necesaria presentación de documentos acreditativos del valor real a efectos de indemnización.

RESERVA SEUR podrá rechazar los bultos que se presenten mal acondicionados o identificados para el transporte, que no tengan la documentación necesaria o cuyas características no coincidan con las declaradas por el cliente. SEUR podrá supeditar la admisión de los bultos a la aceptación de las reservas reseñadas en el albarán, no respondiendo de las averías como consecuencia de la insuficiencia de embalaje para el transporte. Queda excluido el transporte de paquetes y objetos cuyo contenido sea contrario a la Ley o cuyo transporte esté sometido a requisitos o disposiciones especiales (armas, dinero, fondos o efectos, materiales tóxicos, inflamables o peligrosos, explosivos, otras mercancías sujetas a ADR, etc.), siendo de responsabilidad única y exclusiva del remitente, el cual exonera expresamente a SEUR de cualquier responsabilidad al respecto. Se excluye el transporte de mercancías cuya longitud exceda de tres metros.

ENTREGA DE MERCANCÍA

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo reiterada ausencia del destinatario o que por su peso, volumen o características no permitan a una sola persona su manejo, en cuyo caso, previo aviso se efectuará a puerta de calle o en la central SEUR de destino. En caso de ausencia del destinatario se dejará aviso del intento de entrega y la forma de acordar la misma. Se cobrará 46,17 e por aquellos servicios que conlleven un trámite inusual, que excedan de la mera recogida y entrega de mercancía. En el caso de adquisición de embalajes a SEUR, el responsable de la entrega de los residuos de los envases y su correcta gestión, será el poseedor final.
La no entrega de la mercancía transportada por ausencia o rehúse del destinatario, deficiencia de sus datos o impago de las cantidades derivadas del porte realizado, será responsabilidad del remitente, quien vendrá obligado a soportar, a su cargo, todos los gastos que ocasione dicha incidencia (depósito, portes, seguros aduanas, retorno a origen…).

REQUISITO NECESARIO

Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía la firma del albarán de entrega por el destinatario. En caso de negativa del destinatario a firmar el albarán, SEUR quedará exonerado de toda responsabilidad.

REMITENTE

El remitente, expedidor y/o exportador, autoriza al representante aduanero SEUR España Operaciones S.A. como agente plenamente autorizado para gestionar el despacho de aduanas cuando éste sea necesario, así como para designar a otro agente aduanero para tal fin. El remitente esta obligado a suministrar toda la documentación e información que sea necesaria para el cumplimiento de las formalidades aduaneras, paraduaneras y de seguridad con anterioridad a la aceptación del envío. SEUR no esta obligado a examinar o comprobar si la referida documentación e información es exacta o suficiente, siendo una declaración extracontractual a efectos de gestión. El remitente se compromete a indemnizar a SEUR por cualquier sanción, gasto o coste en que pudiera incurrir éste en el despacho aduanero por cualquier causa no imputable a SEUR.

PLAZOS DE RECLAMACIÓN

Los plazos para efectuar la reclamación por daños o faltas en la mercancía serán de 7 días desde la entrega o en el mismo acto de la entrega en el albarán si se pueden apreciar exteriormente (salvo envíos a Portugal 8 días y los aéreos internacionales 10 días). En los retrasos será necesario que se hayan dirigido reservas por escrito a SEUR dentro del plazo de 21 días desde su entrega. Las acciones derivadas del contrato de transporte prescriben al año. La reclamación deberá realizarse por cualquier medio escrito. En el caso de roturas es imprescindible la conservación de los embalajes de la mercancía siniestrada por parte del cliente y su exhibición al personal de SEUR.

NUEVAS HERRAMIENTAS TELEMÁTICAS

SEUR podrá emplear nuevas herramientas telemáticas para recoger la firma del cliente con el fin de acreditar la recogida y entrega de las mercancías, medio que el cliente acepta sin reserva.

INTERNACIONAL

Son de aplicación las mismas restricciones nacionales (punto 7) y además se prohíbe en los transportes internacionales el envío de líquidos de más de 1 litro, de gases, antigüedades y obras de arte catalogadas, animales, perecederos.

RESPONSABILIDAD TRANSPORTISTA: en el caso de retraso en la entrega de todos los servicios internacionales será aplicable el punto 4. Respecto a las pérdidas o averías que sufran las mercancías como consecuencia del transporte la indemnización está limitada como máximo a los siguientes importes de acuerdo al tipo de servicio contratado: COURIER: Documentos, 300,51€ por expedición. Muestras, 1.202,02€ por expedición. NETEXPRESS: 10€ por Kg. De conformidad a lo establecido en el Convenio CMR (8,33 Unidades de Cuenta/DEG por kg.). CLASSIC: 520€ por expedición. CARGO PLUS/ CLASSIC INTERCONTINENTAL: En aplicación del Convenio de Varsovia, 17 SDR (derechos de giro) equivalentes a 25/Kg.

CONDICIONES PARA ENTREGAS Y RECOGIDAS

CASCO URBANO: A efectos de tarifar los servicios y reexpediciones, se considerará únicamente casco urbano el de las capitales de provincia y poblaciones que figuren en la tabla de destinos. El resto de poblaciones se considerará a efectos de tarifas como “ENTREGAS FUERA DEL CASCO URBANO”. En el supuesto de que SEUR tuviera que modificar la franquicia de la que depende una determinada población, se producirá la consecuente variación del precio de la reexpedición.

ENTREGAS FUERA DEL CASCO URBANO: Para las entregas fuera del casco urbano, el precio del envío se verá incrementado por la tarifa de reexpedición correspondiente a cada servicio.

RECOGIDAS FUERA DEL CASCO URBANO: Para las recogidas fuera del casco urbano, el precio del envío se verá incrementado por la tarifa de reexpedición correspondiente al servicio SEUR 24.

RECOGIDAS EN MADRID: Para los servicios de recogida del servicio SEUR 24 efectuados en Madrid (Casco Urbano) el precio de los envíos se verá incrementado en 1,60 e para las expediciones de hasta un kilo, y 4,81 e para el resto de las expediciones, más IVA.